社区概况
当前选中社区悦景康养中心
旗舰中心 · 居住 + 日托 + 上门服务基地
REGIONAL AGING-IN-PLACE COMMAND CENTER
旗舰中心 · 居住 + 日托 + 上门服务基地
悦景 · 7号楼 602 · AI 预警,管家已确认
滨江 · 康养区 B208 · 护理员前往查看
云庭 · 居家老人王女士 · 已通知家属
北苑 · 电子工单与服务记录已回传
松湖康养社区 3号楼触发 SOS,支援中心正在确认定位、老人档案与最近服务记录。
统一查看居住老人和居家接入老人;选择社区、筛选状态后点击姓名查看数字监护详情。
| 住户 | 接入类型 | 所属社区 | 居住位置 | 当前状态 | 最近数据 | 最近服务 |
|---|
服务目录、用户预约、专业分工、派单执行、服务凭证与结算评价进入同一张订单。
状态清楚、责任到人、超时可升级
悦景 · 居家 7号楼602 · 原定 10:20
云庭 · 居家 8号楼501 · 预约 14:00
悦景 · 康养区 A306 · 14:30—15:10
北苑 · 居家 16号楼402 · 11:26 签收
松湖 · 明日 08:30 · 市中心医院
滨江 · 居家 12号楼901 · 设备组已到场
从设备、电话、App 和人员巡访统一接入,按等级计时、调度、升级与复盘。
事件事实、责任人与全过程时间轴
陈国安 · 82岁 · 悦景 7号楼602
连续无活动超过个人基线,自动调取档案和联系人。
老人未接听,家属确认老人应在家中。
预计 4 分钟到达,现场处置过程同步给家属。
记录人员、时间、现场情况、处置结果和通知回执。
统一管理居家和康养中心设备,避免“装完即失管”,将告警转成可追踪的维护工单。
按社区定位部署和运维短板
| 社区 | 设备数 | 在线率 | 离线 | 工单 |
|---|---|---|---|---|
| 悦景康养中心 | 1,268 | 99.2% | 10 | 4 |
| 滨江康养社区 | 886 | 98.5% | 13 | 5 |
| 云庭康养社区 | 1,014 | 97.9% | 21 | 7 |
| 北苑康养社区 | 953 | 99.0% | 9 | 3 |
| 松湖康养社区 | 805 | 97.6% | 11 | 4 |
规模、在线率与使用场景
主动求助、定位和基础活动数据
安否判断与异常生活节律识别
离床、睡眠与夜间照护提示
先判断设备故障还是人的风险
滨江 · 郑华生 · 5号楼302
云庭 · 陆明远 · 康养区A109
松湖 · 许月琴 · 康养区B101
悦景 · 3号楼 · 涉及 8 户
责任人、时限和处理结果
悦景 3号楼 · 工程师周凯 · 预计 12:10 完成
云庭 A109 · 设备员刘洋 · SLA 2小时
北苑 6号楼 · 10:42 完成并回传测试结果
周78岁 · 悦景康养中心 · 康养区 A306
生命体征处于个人参考范围;昨日完成下肢康复训练,步行稳定性较上周改善。昨夜睡眠一般,夜间离床 2 次。今日情绪积极,已参加晨间活动。
血压趋势稳定,无新增异常主诉
可自主进食,洗浴与外出需陪同
沟通清晰,愿意参与集体活动
进食正常,昨夜睡眠 6小时42分
女儿每周探访,重大事项共同决策
腕表、床垫、门磁正常,服务无超时
较四周前连续步行距离增加 120 米,起坐动作仍需扶手辅助。
主要联系人 · 每周探访 2 次
居住外地 · 负责费用与重要决策
含安否问候、健康巡查、代办和服务协调